
外资银行进入,人民币业务的垄断被打破,中资银行也开始寻求更新的发展方向。在银监会批准外资银行挂牌的当日,中国银行推出私人银行、邮储银行挂牌成立,揭开了高端市场上较量的序幕。
随着外资银行的抢滩,提供高端服务的私人银行业务已经成为中外银行竞争的焦点。外资银行争战人民币业务,中资银行也杀入了一直垄断在外资银行手中的超贵宾服务。在强调高端业务的同时,邮储银行的加入也帮助中资银行进一步巩固基础人民币业务。
私人银行 量身定制理财方案
中国银行联手苏格兰皇家银行,于上周正式成立中资银行首家私人银行,打响了中资银行同外资银行争抢高端客户的第一枪。中国银行与苏格兰皇家银行合作推出的私人银行业务,是中资银行首家最高端客户的理财业务,中国银行也因此成为国内首家试水私人银行业务的中资银行。
中行私人银行的服务对象为个人金融资产在100万美元以上的客户,中国目前符合这一标准的人群约有32万人,市场潜力巨大。为了吸引更多的富人客户,私人银行在服务内容上,彻底打破一般的贵宾理财模式。
中行私人银行为每位客户配备了专业的私人银行家和投资顾问各1名,为客户提供更为专业和专属的个性化长期服务方案,充分保证客户享受最优质的服务。
客户可以提出自己的金融需求,私人银行将依照客户的风险承受能力为其度身定制完全个性化的投资产品,客户能够获得教育、税务和房地产等领域的专业服务。相比贵宾理财,私人银行的客户可以享受到更为尊贵和私密的VIP待遇。
另外,工商银行针对高端客户打造的银行卡、个人网上银行、理财金账户的三大个人业务品牌也已于日前更新。
邮储银行 主打基础业务
第五大国有银行邮政储蓄银行的挂牌成立,为中资银行在这场竞争中注入了一支强心针。
根据银监会的部署,邮储银行的市场定位是:主要面向城市社区和农村居民提供基础金融服务,以零售和中间业务为主。邮储银行将大力拓展业务范围,在巩固原有特色品种,如绿卡、西联汇款等服务的同时,会不断推出新的服务品种,改变原来只入不贷的制度,使消费者可以享受到如小额信贷、无抵押信用贷款、消费信贷、信用卡、投资理财、企业结算等更丰富的金融服务。
行业竞争 中资业务有待提高
面对外资银行的抢滩,中资银行在产品定位、业务创新、服务质量和多样性方面都需要有进一步的提高。
中资银行原本利用行业垄断优势收取的各类管理费用,在外资银行倡导的零管理费下更加有悖人心;中资银行的保险产品同质化现象较为严重,应当酝酿转型,向更具保障功能的保险产品升级;在理财产品的设计和推广上,中资银行需要进一步学习和借鉴外资银行的经验,避免预期收益率与实际收益率不符这一尴尬,争取实现投资者外汇资产的真正增值。
面对即将到来的竞争和银行现有的种种不足,招商银行的说法颇具代表性:一方面我们会不断借鉴并改进产品的服务和定位;另一方面,我们植根于中国,有着对本土市场的深刻认识、架构完善的服务网络和广泛的客户基础,绝对有实力与外资银行展开激烈的竞争。