今后要解决理财难题，除了拨打银行电话外，还可以通过视频聊天面对面咨询。工商银行将在国内首推“视频理财”热线。中国工商银行在全国36个城市同时宣布，在全国范围内推出300家理财金账户贵宾理财中心，并建立内地、香港理财金账户客户联动服务体系。其中，上海的理财金账户贵宾理财中心将由30家扩展到45家，基本覆盖全市。