网上银行的安全性一直是使用者和潜在客户的主要担忧问题。网银盗诈案到底应归咎为银行的技术系统不过关，还是客户自己的粗心大意？网银安全是否真的如众人所说的那样缺乏保障呢？

　　如今在银行办理柜台业务确实需要不少的时间与足够的耐心。与其排队生气，大家不如选择网上银行，既方便又快捷，可办业务涵盖了银行所提供的全部业务范围。但是为什么大家宁愿排队受累，都不愿意选择网上银行呢？原因只有一个：害怕网银不安全。

　　账号被盗因操作不当

　　从去年下半年开始，病毒盗取账号的比率非常高，但银行的工作人员介绍，实际上超过80%的被盗者，都是由于自身操作问题造成的。只要大家注意一些操作方式和技巧，这种情况完全可以避免。首先，密码千万不要设置自己、配偶或子女的生日，这些非常容易被破解，而且纯数字密码也比数字加字母式的密码容易破解；另外不要在网吧进入网银，最好使用固定的家庭个人电脑进入网银；进入网银后，一定要仔细核对网址，小心被假网站截取资料；每次使用结束后，一定要记得“退出”。

　　实物证书保证账户安全

　　记者走访了几家银行，发现其实银行方面对于保障网银安全所做的措施足够到位。

　　招商银行在其网上银行专业版推出的移动数字证书优Key具有唯一性，客户只有同时持有优key和密码方能登录；交通银行网银在用户计算机和银行系统之间建立双向加密通道，使用数字签名来保证交易的安全性，同时采取附加码校验，以防止程序测试密码攻击。

　　工行提供的实物证书是类似于U盘的U盾，通过USB接口插入电脑，每次使用时，网上银行都会通过证书验证使用者的身份。客户在申请证书后，网上涉及资金对外转移的操作都必须通过加载客户证书才能完成，同时证书具有不可复制性，仅由客户自己保管和使用。有了客户证书以后，即便是有假网站、病毒感染、黑客入侵，不慎泄露银行卡和其他资料，只要证书不丢失，仍然能确保资金从网上银行不会盗取。

　　口令卡不怕丢密码

　　近日，记者按工行网银的提示，于4月18日来到工行营业网点领取该行近期推出的保护网银安全的电子银行口令卡。

　　在等待了半个小时后，轮到记者办理口令卡业务。记者将身份证、银行卡和申请表同时交给工作人员，工作人员在核实相关信息之后把包装完好的口令卡交给记者，整个业务的办理时间不过5分钟，其间工作人员耐心讲解了使用方法并告诉记者由于口令卡还在推广期，所以原定2元/张的口令卡目前仍免费领取。

　　电子银行口令卡是客户用网上银行办理对外支付交易及定期存款提前支取业务的保护电子银行安全的工具。其安全性在于客户只要保管好手中的口令卡，就不会有资金损失，即使不慎外泄了登录卡号和密码，只要口令卡在，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证资金安全，从而让客户更安全、放心地使用电子银行。与实物证书相比它零成本，与静态密码卡相比它更安全。

本报实习记者 刘砚青 实习生 刘明星